Atendimento • Automação • Vendas
Todas as suas conversas. Uma só plataforma.
O Omni reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok e o chat do seu site numa caixa de entrada única, com automações visuais e agentes de IA que atendem 24 horas por dia.
- Conexão oficial via API da Meta
- Pix ou cartão
- Mensal, sem fidelidade
- Cliente no WhatsAppVocês entregam hoje?
- Cliente no InstagramQual o valor do kit?
- Cliente no MessengerObrigado pelo retorno!
- Cliente no TelegramQuero falar com a equipe
Como funciona
Do cadastro ao primeiro atendimento automatizado
Sem instalação e sem código. Em poucos minutos sua equipe já responde tudo de uma tela só.
- Passo 1
Assine
Escolha o plano ideal e pague com Pix ou cartão. A cobrança é mensal e você cancela quando quiser.
- Passo 2
Conecte seus canais em 2 cliques
Autorize WhatsApp, Instagram e Messenger pela conexão oficial da Meta e adicione Telegram, TikTok ou o chat do seu site.
- Passo 3
Automatize
Monte fluxos arrastando blocos, ative um agente de IA com o conhecimento da sua empresa e acompanhe tudo pelo painel.
Canais
Onde o seu cliente estiver
Uma única caixa de entrada para os canais que seus clientes já usam.
- WhatsAppAPI oficial da Meta
- InstagramAPI oficial da Meta
- MessengerAPI oficial da Meta
- ThreadsAPI oficial da Meta
- Telegram
- TikTok
- Chat do site
WhatsApp, Instagram, Messenger e Threads usam a conexão oficial via API da Meta: sem aparelho ligado e sem risco de soluções não oficiais.
Recursos
Tudo o que sua operação precisa para atender e vender
Atendimento, automação, marketing e vendas no mesmo lugar, com dados conectados de ponta a ponta.
Inbox unificada
- Todas as conversas de todos os canais numa só tela, para toda a equipe.
- Distribua conversas entre atendentes e equipes, com etiquetas e notas internas.
- Horário de atendimento por equipe e tempo de resposta de cada atendente, dentro do expediente.
Fluxos visuais
- Monte automações arrastando blocos: mensagens, botões, condições e etiquetas.
- Automação de comentários: responda, curta ou oculte comentários e chame a pessoa no direct.
- Integre seus sistemas por webhooks, API pública e servidor MCP.
Agentes de IA 24h
- Respostas a qualquer hora, inclusive à noite e nos fins de semana.
- Base de conhecimento com preços, horários, políticas e dúvidas frequentes da sua empresa.
- Quando precisar, a conversa passa para um atendente humano.
Disparos e sequências
- Envie campanhas para os segmentos certos de contatos.
- Agende disparos únicos ou recorrentes.
- Crie sequências que acompanham cada cliente no momento certo.
CRM e loja na conversa
- Pipelines em quadro kanban: cada lead vira um card, etapa por etapa, até a venda.
- Catálogo, carrinho e cupons de desconto direto no chat.
- Pagamento online por cartão (Stripe) ou PayPal, com todos os pedidos num só painel.
Rastreamento de anúncios
- Identifique as conversas que vieram de anúncios Click-to-WhatsApp.
- Envie conversões para a Meta pela API de Conversões (CAPI).
- Envie conversões para o Google Ads e descubra quais campanhas realmente vendem.
Planos
Planos simples, sem surpresas
Comece pelo plano que cabe na sua operação e mude quando quiser.
Cobrança mensal • Pix ou cartão • Sem fidelidade
Start
Para quem está começando a organizar o atendimento num canal.
R$ 97/mês
Assinar Start- 1 workspace
- 1 canal conectado
- 2 usuários (dono incluso)
- 1.000 contatos ativos por mês
- 2.000 mensagens de bot por mês
- Agentes de IA — Não incluso
- Loja na conversa — Não incluso
- API pública, webhooks e MCP — Não incluso
- Onboarding assistido — Não incluso
Mais escolhido
Pro
Para equipes que atendem em vários canais e querem IA respondendo 24h.
R$ 197/mês
Assinar Pro- 2 workspaces
- 3 canais conectados
- 5 usuários (dono incluso)
- 5.000 contatos ativos por mês
- 10.000 mensagens de bot por mês
- Agentes de IA
- Loja na conversa — Não incluso
- API pública, webhooks e MCP — Não incluso
- Onboarding assistido — Não incluso
Business
Para operações que vendem na conversa e integram seus próprios sistemas.
R$ 397/mês
Assinar Business- 5 workspaces
- 10 canais conectados
- 15 usuários (dono incluso)
- 20.000 contatos ativos por mês
- 50.000 mensagens de bot por mês
- Agentes de IA
- Loja na conversa
- API pública, webhooks e MCP
- Onboarding assistido
Incluso em todos os planos
- Inbox e conversas ilimitadas
- Construtor visual de fluxos
- Disparos e sequências
- Pipelines (CRM kanban)
- Suporte por WhatsApp e e-mail
Compare os planos
| Recurso | StartR$ 97/mês | ProR$ 197/mês | BusinessR$ 397/mês |
|---|---|---|---|
| Limites | |||
| Workspaces | 1 | 2 | 5 |
| Canais conectados | 1 | 3 | 10 |
| Usuários (dono incluso) | 2 | 5 | 15 |
| Contatos ativos por mês | 1.000 | 5.000 | 20.000 |
| Mensagens de bot por mês | 2.000 | 10.000 | 50.000 |
| Recursos | |||
| Agentes de IA | Não incluso | Incluso | Incluso |
| Loja na conversa | Não incluso | Não incluso | Incluso |
| API pública, webhooks e MCP | Não incluso | Não incluso | Incluso |
| Onboarding assistido | Não incluso | Não incluso | Incluso |
| Incluso em todos | |||
| Inbox e conversas ilimitadas | Incluso | Incluso | Incluso |
| Construtor visual de fluxos | Incluso | Incluso | Incluso |
| Disparos e sequências | Incluso | Incluso | Incluso |
| Pipelines (CRM kanban) | Incluso | Incluso | Incluso |
| Suporte por WhatsApp e e-mail | Incluso | Incluso | Incluso |
Valores mensais em reais. Contato ativo é cada contato que conversou com a sua empresa no mês.
Suporte
Você não fica sozinho
Uma equipe brasileira para tirar dúvidas e ajudar você a tirar o máximo do Omni.
Suporte por WhatsApp e e-mail
Atendimento em horário comercial, em português, para dúvidas de uso, configuração e cobrança.
Central de ajuda
Documentação e guias passo a passo para conectar canais, montar fluxos e configurar agentes de IA.
- Plano Business
Onboarding assistido
No plano Business, nossa equipe acompanha a configuração inicial: canais, primeiros fluxos e agente de IA.
Segurança e privacidade
Seus dados e os dos seus clientes, protegidos
Segurança desde a base da plataforma, em conformidade com a LGPD.
LGPD: papéis claros
Você é o controlador dos dados dos seus contatos e decide como eles são usados. O Omni atua como operador e trata esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as suas instruções.
Leia a Política de PrivacidadeCriptografia
Conexões protegidas por HTTPS e tokens de canais e credenciais armazenados criptografados.
Isolamento por workspace
Os dados de cada workspace ficam separados e só os membros convidados têm acesso.
Controle de acesso
Defina permissões por membro da equipe e acompanhe as ações importantes no registro de auditoria.
LGPD
Exportação dos seus dados e pedidos de exclusão atendidos conforme a lei.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre planos e cobrança
Não encontrou sua resposta? Fale com o nosso suporte.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar com Pix ou cartão de crédito. A cobrança é processada pelo Asaas, nosso parceiro de pagamentos.
Tem fidelidade ou multa?
Não. Os planos são mensais, sem fidelidade e sem multa de cancelamento.
Como faço para cancelar?
Você cancela quando quiser, é só falar com o nosso suporte. O acesso continua até o fim do período já pago e não há novas cobranças.
Posso trocar de plano depois?
Sim. Fale com o suporte para fazer upgrade ou downgrade; o novo valor passa a valer a partir do próximo ciclo de cobrança.
E se o pagamento atrasar?
Você tem 5 dias de carência após o vencimento. Nesse período tudo continua funcionando normalmente, e avisamos você para regularizar.
Recebo recibo ou comprovante?
Sim. A cada pagamento o Asaas envia o comprovante para o e-mail cadastrado.
Posso exportar meus dados?
Sim. Você pode exportar seus contatos a qualquer momento, inclusive antes de cancelar.
O que conta como contato ativo?
É cada contato que conversou com a sua empresa no mês, em qualquer canal. Contatos que não interagiram no mês não contam para o limite.
Leve o seu atendimento para o próximo nível
Assine em poucos minutos, conecte seus canais e comece a automatizar hoje mesmo.